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Manual de Orientações para Redes Sociais

por Site Secom publicado 05/11/2013 17h40, última modificação 16/09/2015 16h20
Guia indica qual deve ser a conduta de jornalistas e analistas de mídia social com as interfaces do Governo Federal

O Manual para Redes Sociais orienta as práticas de agentes da Comunidade Sicom no uso das redes sociais para a comunicação governamental. O documento é direcionado a jornalistas e analistas de mídias sociais que trabalham com as interfaces do Governo Federal.

O manual indica diretrizes editoriais de como devem ser as postagens nas redes, qual deve ser a linguagem verbal e visual e como reagir a uma eventual crise de imagem da marca. O guia também esclarece como deve ser a postura dos colaboradores da empresa (de todas as áreas), tendo em conta que uma postagem pode interferir na imagem da mesma.

O Manual de Orientações para Redes Sociais também mostra como deve ser feito o monitoramento das redes  e explica que metodologias devem ser usadas para que os conteúdos tenham maior alcance entre os usuários na rede.

Acesse a versão em espanhol do Manual de Orientações para Redes Sociais.